Площадь нового центра составляет 3 тысячи квадратных метров. Офис был оборудован в рекордно короткие сроки: строительные работы здесь начались 15 февраля 2010 года. В здании оборудованы четыре учебных класса, установлено оборудование для видеоконференции.

Работа центра в Екатеринбурге основана на новейшей технологии Сбербанка «Кредитная фабрика». На первом этапе оценки благонадёжности клиента эта технология предполагает автоматизированное обращение к различным базам данных. Затем, если система не может принять решение по заявке автоматически, информация о клиенте направляется для рассмотрения к экспертам. При этом срок принятия решения по данной схеме не превышает двух дней.