В 2016 году в Свердловской области сделан очередной шаг по совершенствованию работы служб оказания помощи жителям в чрезвычайных и кризисных ситуациях. За счёт формирования системы обращений граждан по принципу «одного окна» стало проще обратиться за помощью в Центр обработки вызовов системы-112 к специалистам служб оперативного реагирования.
Общая площадь помещений превышает 1 300 м2. Здесь разместились два учебных класса для подготовки операторов, серверное помещение, зал оперативно-дежурной смены на 19 рабочих мест, помещения для отдыха и приёма пищи сотрудниками. Важно, что Центр предусматривает трудоустройство в качестве диспетчеров людей с ограниченными возможностями здоровья. Для них есть специальная комната с необходимым оборудованием. Всего после обучения предполагается трудоустроить 12 таких граждан.
