Дом добровольцев создан по поручению главы региона на площадке особняка на улице Крылова, 2. Евгений Куйвашев лично приехал, чтобы посмотреть, как устраиваются на новом месте свердловские волонтёры.

Во двор добровольцы-волонтёры перевезли на хранение свою технику: катер, который им подарил губернатор, аварийно-спасательный автомобиль и другое оборудование. В Доме добровольцев уже работает ситуационный центр, где обрабатываются заявки жителей региона на оказание им помощи. В соседнем помещении волонтёры собирают продуктовые наборы, чтобы развозить тем, кто в этом нуждается. Кроме продуктов они доставляют уральцам лекарства, другие вещи первой необходимости, а также с помощью специальных мобильных устройств помогают своим подопечным с интернет-сервисами, например, с получением госуслуг.