Многофункциональный центр будет оказывать гражданам услуги в области социальной защиты, жилищной политики и коммунальных услуг, взаимодействовать с отраслевыми и территориальными органами Администрации города Екатеринбурга.

В отделении МФЦ выделены зоны ожидания и приема, есть уголок для детей, в котором они могут отдохнуть, пока взрослые заняты вопросами получения услуг. Для удобства посетителей работает консультант, действует электронная очередь. Помещения центра обустроены таким образом, чтобы в нем себя комфортно чувствовали и получали услуги и маломобильные граждане.

После завершения церемонии открытия, операторы центра приступили к работе с посетителями. Одним из первых услугами МВЦ воспользовался Вадим Дударенко. «Я в тестовом режиме запросил выписку из реестра муниципальной собственности. Заявку приняли. Сказали, что срок выполнения составляет девять дней. Услуга работает. Заявляйтесь!», - сказал замглавы.

Основной целью деятельности отделения муниципального многофункционального центра является организация предоставления муниципальных и государственных услуг по принципу одного окна.

В настоящее время отделение предоставляет 48 государственных и муниципальных услуг. В том числе, здесь можно подать и получить документы о согласовании переустройства или перепланировки жилого помещения, оформить дубликаты договоров о приватизации помещений муниципального жилого фонда, подать документы и получить решение о переводе или об отказе в переводе жилого помещения в нежилое.