В современном комфортабельном помещении работает четыре окна. В трёх специалисты готовы ответить на все вопросы граждан, в ещё одном осуществляется приём денежных средств от населения. В офисе компании организована электронная очередь. Потоки клиентов разделены — один специалист занимается обслуживанием физических лиц, другой работает с юридическими лицами, третий осуществляет приём денег, четвёртый отвечает на вопросы, касающиеся услуг банка. Работа в офисе ориентирована в первую очередь на заключение договоров и ведение разъяснительной работы.