Коллектив учреждения старается охватить все слои населения города с учётом их потребностей, интересов и возрастных особенностей. В современных условиях большое значение приобретает мониторинг культурной деятельности. Результаты мониторинга позволяют своевременно выявлять отклонения, корректировать и решать проблемы в работе.