Объектов на карте:
6145
Женская консультация Серовской ГБ
Адрес: Россия, Уральский федеральный округ, Свердловская область, Серовский городской округ, Серов, улица Луначарского, 114
Маршрут: посмотреть
Виды работ: капитальный ремонт
Категория: медицина
Период: 2019 г.
Стоимость проекта: 1,9 млн рублей

В рамках проекта проведён комплекс мероприятий с использованием бережливых технологий. Регистратура реорганизована по типу «ресепшн» с отказом от заградительных стёкол для более удобной коммуникации с пациентами. Установлено электронное табло с расписанием приёма врачей. Посредством внедрения IP-телефонии создан call-центр и налажена внутренняя телефонная связь со всеми кабинетами. Установлен инфомат, администратор помогает повысить эффективность работы учреждения и отвести потоки пациентов от регистратуры. Для удобства посетителей устроены зоны комфортного пребывания в холле. Сейчас больница планирует приступить к реализации остальных направлений, делающих из обычной женской консультации бережливую.

За предыдущие месяцы проведён анализ текущего состояния процессов. Уже применяется инструмент бережливого производства, который позволяет организовать рабочее пространство в кабинете врача,  система 5S.

Для безопасности и сохранности имущества посетителей установлено высококачественное видеонаблюдение. Для налаживания обратной связи с пациентами планируется установка ящика для предложений, размещение информации о номерах телефонов горячих линий, руководителей учреждений и вышестоящих органов управления. Уже появилась удобная наглядная навигация.

 

Ссылка на объект: https://uralnew.ru/1522