Дом ночного пребывания — единственная государственная ночлежка в Екатеринбурге — открылся в сентябре 1995 года. Одновременно в нём могут жить 45 мужчин и 4 женщины. Мужских комнат четыре — две на 16 мест, одна на 9 и одна на 4. В отдельном корпусе находится женская 4-местная комната.

Зимой на территории Дома ночного пребывания открывают пункт обогрева, где могут поесть, согреться и остаться на ночь 15–20 человек. Они живут отдельно и не пересекаются с постоянными проживающими. В морозы постояльцы ночлежки могут находиться в помещениях круглосуточно.

Сейчас в пунктах социальной помощи работают медики, юристы и психологи, также есть приходящий волонтёр-парикмахер.

Кроме того, в учреждении оборудованы 50 мест для длительного пребывания. Бездомным помогают восстанавливать документы, искать работу, оформлять инвалидность. Перед приёмом постояльцы проходят санобработку, дезинфицируются и их вещи.

Ночлежка работает с 8 вечера до 8 утра, но в остальное время из неё никого не гонят. Человек, которому нужна помощь, может жить здесь до 6 месяцев в году, из них месяц бесплатно, а пять — за 57,88 руб. в сутки. Тариф утверждает РЭК. Платить можно за каждый день. Для кого-то это стимул пойти заработать, для кого-то — что-то украсть и продать, кто-то собирает деньги на паперти.

Тех, кто может подтвердить низкий доход или его отсутствие, бесплатно кормят ужином за счёт государства. Но, конечно, редко можно встретить бездомного, который встал на биржу труда и принёс справку. В последние 1,5 года в доме кормят абсолютно всех, с этим помогает благотворительная столовая на Восточной и фонд «Люблю и благодарю», который работает при поддержке Фонда президентских грантов.

Учреждение также оказывает услуги социального такси.